위니아 상장폐지... 딤채 사용자들의 A/S는 어떻게 될까?

안녕하세요, 오늘은 한국 가전산업의 대표 브랜드였던 위니아가 결국 상장폐지 수순을 밟게 된 소식과 함께 많은 소비자들이 우려하는 A/S 관련 정보를 알려드리려고 합니다.

 

위니아, 새 주인 못 찾고 결국 상장폐지 수순

한국거래소는 지난 4일 '위니아 기업심사위원회 심의·의결 결과 안내'를 통해 위니아의 주권을 상장폐지로 심의·의결하여 상장폐지 절차가 진행될 예정이라고 공시했습니다. 상장폐지 예정일은 오는 18일이며, 주권 정리매매 기간은 이달 9일부터 17일까지입니다.

1995년 김치냉장고 브랜드 '딤채'로 선풍적인 인기를 끌었던 위니아는 최근 몇 년 사이 가전업체 간 경쟁 심화, 매출 부진 등 경영난과 함께 임금체불까지 맞물리면서 2023년 10월 법정관리(기업회생절차)에 들어갔습니다. 올해 초까지 회생계획안 제출 기간을 연장했으나, 정해진 기한 안에 회생계획안을 제출하지 못해 지난 4월 말 법원으로부터 회생 절차 폐지 결정을 받았습니다.

주식 거래는 이미 2023년 12월 22일부터 정지된 상태였습니다.

인수 협상 불발, 자산 매각 또는 영업권 양도 가능성

위니아는 조기 경영 정상화 방안의 일환으로 인수합병(M&A) 투자자 유치를 추진했지만, 올해 3월 사모펀드 서울프라이빗에쿼티와 지역 냉동기기 제조 업체인 광원이엔지의 인수 협상이 불발된 이후 새로운 인수 의향 기업은 나타나지 않았습니다.

업계에서는 위니아가 M&A가 아닌 자산 매각 또는 영업권 양도에 나설 것으로 보고 있습니다. 다만 자산을 매각하더라도 현재 밀려있는 임금과 퇴직금을 모두 지급하기는 쉽지 않을 것으로 전해졌습니다.

기존 고객들의 A/S는 어떻게 되나요?

많은 소비자들이 가장 우려하는 부분은 바로 기존에 구매한 위니아 제품의 A/S 문제일 것입니다. 현재로서는 위니아에이드를 통해 A/S 서비스가 계속 제공되고 있습니다.

위니아에이드 A/S 서비스 이용 방법

1. 전화 상담 및 접수
   • 서비스 상담 및 접수: 1588-9588
   • 평일: 09:00~18:00, 토요일: 09:00~13:00, 공휴일/일요일 휴무
2. 온라인 서비스 신청
   • 위니아에이드 홈페이지(www.winiaaid.com)를 통해 온라인으로 서비스 신청 가능
3. 서비스센터 방문
   • 전국에 위치한 위니아에이드 서비스센터를 직접 방문하여 상담 및 서비스 신청 가능
   • 위니아 공식 홈페이지에서 '서비스센터 찾기' 메뉴를 통해 가까운 센터 확인 가능

A/S 비용 및 보증 관련 정보

• 무상 서비스: 품질보증기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장
• 유상 서비스: 품질보증기간 경과 후 또는 소비자 과실, 천재지변, 전원 이상 등으로 인한 고장
• 기본 출장비: 유상 수리 시 평일 주간 25,000원, 토/일/공휴일/평일 18시 이후 30,000원
• 부품 보유기간: 제품의 생산 중단일로부터 산정되며, 기간이 지난 경우에도 보유 부품에 한해 서비스 가능

향후 전망은?

위니아의 상장폐지가 결정되었지만, 현재로서는 위니아에이드를 통한 A/S 서비스는 계속 제공되고 있습니다. 다만 향후 회사의 자산 매각이나 영업권 양도 과정에서 A/S 서비스의 지속 여부나 품질에 변화가 생길 가능성이 있습니다.

업계 관계자들은 위니아의 브랜드 가치와 기술력을 고려할 때, 영업권이 다른 기업에 양도될 경우 A/S 서비스도 함께 이전될 가능성이 높다고 전망하고 있습니다. 그러나 정확한 내용은 향후 회사의 처리 방향이 결정된 후에 확인될 것으로 보입니다.

소비자 대응 방안

1. 보증기간 내 제품 점검 받기: 아직 품질보증기간 내에 있는 제품이라면, 가능한 빨리 점검을 받아두는 것이 좋습니다.
2. A/S 정보 확인하기: 위니아에이드 홈페이지나 고객센터를 통해 최신 A/S 정책 변경 사항을 주기적으로 확인하세요.
3. 부품 미리 구매 고려: 핵심 부품이 필요할 것으로 예상된다면, 미리 구매해두는 것도 방법입니다.
4. 대체 서비스 업체 알아보기: 향후 공식 A/S가 어려워질 경우를 대비해 가전제품 수리 전문업체 정보를 알아두는 것도 좋습니다.

위니아는 한국 가전산업의 역사에서 중요한 위치를 차지했던 기업입니다. 특히 김치냉장고 '딤채'는 한국 가정의 필수품으로 자리 잡았었죠. 이번 상장폐지로 인해 많은 소비자들이 불안해하고 있지만, 현재로서는 A/S 서비스가 계속 제공되고 있으니 너무 걱정하지 마시고, 향후 변화에 대비하는 것이 중요할 것 같습니다.

위니아의 상황이 어떻게 전개될지 계속해서 관심을 가지고 지켜보도록 하겠습니다.